Términos y Condiciones

Esta versión de Voltio es una demostración: el catálogo es ilustrativo, los pagos se procesan en integración y no se realizan despachos reales. Los datos del operador comercial se publicarán antes de habilitar ventas. Al acceder y utilizar voltio.aguipi.com, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices nuestro sitio.

Uso del sitio

Al usar este sitio, te comprometes a:

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Productos, precios y stock

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos esforzamos por mostrar productos, especificaciones y precios de forma precisa; sin embargo, pueden existir errores involuntarios. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de actualizar precios sin previo aviso. Si un error evidente afecta un pedido ya pagado, te contactaremos para ofrecerte la alternativa de mantener la compra corregida o recibir el reembolso íntegro.

La disponibilidad publicada se sincroniza con la de nuestros proveedores y se reserva al confirmarse el pago. Si por un error de sincronización un producto pagado no pudiera ser despachado, te lo comunicaremos dentro de 48 horas y podrás optar por un producto equivalente o el reembolso total.

Proceso de compra

Al completar el checkout se genera una orden de compra con un identificador único (VLT-XXXX). La compra queda perfeccionada cuando el pago es autorizado por la pasarela. Recibirás la confirmación en pantalla y por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones legítimas, como problemas con el pago, sospecha de fraude o indisponibilidad del producto, con reembolso íntegro cuando corresponda.

Pagos

Los pagos se procesan a través de Webpay Plus de Transbank, que acepta tarjetas de crédito, débito y prepago emitidas en Chile. Al pagar eres redirigido al entorno seguro de Transbank; Voltio no solicita, procesa ni almacena los datos de tu tarjeta. El pago debe autorizarse para que la orden quede confirmada y el despacho se programe.

En caso de anulación o reembolso, la reversa se gestiona por el mismo medio de pago a través de Transbank, sin costo para el cliente.

Garantías y retracto (Ley 19.496)

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores: ante una falla de fabricación puedes elegir entre cambio, reparación gratuita o devolución del dinero. Cada producto indica además en su ficha la garantía del fabricante que lo cubre; el trámite de cualquiera de ellas lo coordinas con Voltio.

Por tratarse de una compra a distancia, tienes derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, en las condiciones del artículo 3° bis de la misma ley. El detalle completo y el proceso de devolución están en Garantía y devoluciones.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — textos, fotografías, gráficos, logos e iconos — es propiedad de Voltio o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

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Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 otorga a los consumidores, Voltio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos.

Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio y no afectan compras ya realizadas. El uso continuado del sitio después de un cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley 19.496. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, sin perjuicio de las instancias ante el SERNAC.

Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.